1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles la société ADONIS met à disposition de ses utilisateurs son site internet et ses services.

2. Acceptation des CGU

L’accès et l’utilisation du site impliquent l’acceptation sans réserve des présentes CGU.
Si l’Utilisateur n’accepte pas tout ou partie des CGU, il lui est demandé de ne pas utiliser le site.

3. Services proposés

La Société propose des services d’aide à domicile pour les personnes âgées, en situation de handicap ou en perte d’autonomie, incluant notamment :
– Assistance aux actes essentiels de la vie quotidienne
– Accompagnement aux déplacements
– Soutien aux activités sociales et relationnelles
– Entretien du logement et du linge
Etc etc …… voir le livret d’accueil

Ces services peuvent être sollicités via le site internet, par téléphone ou en agence.

4. Accès au site

Le site est accessible gratuitement à tout Utilisateur disposant d’un accès à internet. Tous les coûts afférents à l’accès au site, que ce soient les frais matériels, logiciels ou d’accès à internet, sont exclusivement à la charge de l’Utilisateur.

5. Responsabilités

La Société met en œuvre tous les moyens raisonnables à sa disposition pour assurer un accès de qualité au site. Cependant, elle n’est tenue à aucune obligation d’y parvenir. La Société ne peut être tenue responsable de tout dysfonctionnement du réseau ou des serveurs ou de tout autre événement échappant à son contrôle raisonnable, qui empêcherait ou dégraderait l’accès au site.  Companion+3resa.pole-intermaide.fr+3auxicare.fr+3

6. Données personnelles

Dans le cadre de l’utilisation du site, la Société peut être amenée à collecter des données personnelles concernant l’Utilisateur. Ces données sont traitées conformément à la politique de confidentialité de la Société, disponible sur le site.

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site, incluant, de façon non limitative, les graphismes, images, textes, vidéos, animations, sons, logos, gifs et icônes ainsi que leur mise en forme sont la propriété exclusive de la Société, à l’exception des marques, logos ou contenus appartenant à d’autres sociétés partenaires ou auteurs.

8. Modifications des CGU

La Société se réserve le droit de modifier, à tout moment et sans préavis, les présentes CGU afin de les adapter aux évolutions du site et/ou de son exploitation. L’Utilisateur est donc invité à consulter régulièrement les CGU.

9. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, et après une tentative de recherche de solution amiable, compétence expresse est attribuée aux tribunaux français.

QUI SOMMES NOUS

Structure à taille humaine notre mission, depuis nos débuts, vise à améliorer la qualité de vie du plus grand nombre de personnes fragilisées, en mettant au cœur de nos actions le respect et le développement de leur autonomie.

Agréées par l’État et autorisées par le Conseil départemental des hauts de Seine, notre agence suit une démarche orientée vers le bénéficiaire et surtout pour le bénéficiaire, garantissant ainsi des interventions conformes à la réglementation et de haute qualité.
Notre atout réside dans le choix de nos collaborateurs pour intervenir avec confiance et respect de nos aînés . Grâce au professionnalisme de nos intervenantes, à leur écoute, à leur engagement et à leur enthousiasme nous sommes en mesure de vous offrir un service exceptionnel.

Notre mission est simple : aider nos aînés à vivre chez eux en toute autonomie.

ADONIS sera toujours là pour vous.

Politique de confidentialité

Adonis s’engage, dans le cadre de ses activités et conformément à la législation en vigueur en France et en Europe, à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel des utilisateurs de ses services, ainsi qu’à respecter leur vie privée. La présente Politique vous informe sur la façon dont Adonis et ses éventuels partenaires traitent
vos données personnelles.

Cette Politique est notamment applicable aux clients, prospects, ainsi qu’aux visiteurs des
différents sites internet et blogs. Elle est susceptible d’être complétée par des informations spécifiques portées à la connaissance de l’utilisateur, s’agissant d’une offre ou d’un service particulier.

Quelles sont les données traitées ?

Selon le cas, Adonis traite vos données personnelles, directement collectées auprès de vous ou résultant de l’utilisation des services. Adonis est également susceptible d’être destinataire de données qui ont été collectées auprès de vous par un tiers.
Adonis ne traite une donnée ou une catégorie de données que si elle est strictement nécessaire à la finalité poursuivie. Vous pouvez retrouver des informations sur ces finalités ci-dessus.

Adonis traite les catégories de données suivantes :

> Données d’identification : nom, prénom
> Caractéristiques personnelles : date de naissance, nationalité…
> Données de contact : adresse postale, email, numéro de téléphone…
> Données de gestion de la relation client : avis sur nos services, historique des réclamations ou litiges
> Données de connexion, d’usage des services et d’interaction : Logs de connexion, et d’usage, compte rendu d’intervention…
> Données liées à la réalisation de la prestation : cahier des charges, fiches de mission…
> Profils permettant la segmentation client
> Données de localisation

Pourquoi Adonis traite vos données ?

Adonis ne traite les données personnelles que pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.
Adonis traite vos données dans le cadre d’une demande de devis ou de l’exécution d’un contrat.
À cet effet, les finalités poursuivies par Adonis sont les suivantes :
> Gérer l’identité du client ou du visiteur et l’authentifier
> Gérer les données personnelles, caractéristiques et droits d’un contrat
> Proposer un devis personnalisé
> Gérer la prestation
> Facturer les clients
> Gérer les réclamations
> Gérer les résiliations et les suspensions de contrat
> Recouvrer les impayés
> Sonder les clients dans le cadre de notre démarche qualité

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus.

En ce qui concerne ces finalités, les données peuvent être conservées au maximum pour une durée de trois ans à compter de la date
> De réception du devis pour les prospects
> De la fin de la relation contractuelle pour les clients

Adonis traite vos données dans le cadre d’une candidature

À cet effet, les finalités poursuivies par Adonis sont les suivantes :
> Etudier les candidatures
> Répondre aux candidats
> Contacter les candidats retenus en vue d’un entretien
> Embaucher les candidats retenus et préparer leur contrat de travail
> Recontacter les candidats en cas de nouvelle opportunité 

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus. S’agissant des traitements relatifs à la gestion des candidatures, les données peuvent être conservées au maximum pour une durée de deux ans.

Adonis réalise également des traitements de données pour d’autres finalités que la stricte exécution des contrats. Dans ce cas, Adonis s’assure d’avoir un intérêt légitime à réaliser le traitement.

À cet effet, les finalités poursuivies par Adonis sont les suivantes :
> Organiser des opérations de marketing direct
> Organiser des animations commerciales
> Organiser des jeux concours ou tirages au sort
> Apporter du contenu éditorial
> Proposer des offres promotionnelles personnalisées
> Analyser les usages des offres et des services pour faire des propositions au client
> Améliorer les offres et la relation client

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus au maximum pour une durée de trois ans.

Adonis traite également vos données pour répondre à ses obligations légales ou réglementaires.

À cet effet, les finalités poursuivies par Adonis sont les suivantes :
> Conserver les données requises pour être en mesure de répondre aux obligations légales
> Gérer les demandes de communication de données des autorités habilitées
> Produire et transmettre l’attestation fiscale

Vos données peuvent être conservées le temps nécessaire pour permettre à Adonis de répondre à ses obligations légales au maximum pour une durée de trois ans.

Adonis est également susceptible de réaliser des traitements de vos données à des fins statistiques.

Quels sont les destinataires de vos données ?
Les données collectées sont destinées aux services internes du Groupe. Les données
peuvent également être traitées par des partenaires d’Adonis. Il s’agit des situations où des partenaires interviennent pour la fourniture de services.

Les données traitées peuvent enfin, être transmises aux autorités compétentes, à leur demande, dans le cadre de procédures judiciaires, dans le cadre de recherches judiciaires et de sollicitations d’information des autorités ou afin de se conformer à d’autres obligations légales.

Vos données sont-elles traitées hors UE ?

Les données collectées sont traitées au sein de l’Union Européenne. Nos serveurs sont protégés et situés en France.

Quels sont vos droits ?

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données qui vous concernent. Vous avez également le droit de vous opposer aux traitements réalisés ou d’en demander la limitation.

Vous pouvez émettre des directives sur la conservation, la suppression ou la communication de vos données personnelles après votre décès.

Règle spécifique au démarchage téléphonique: tout consommateur peut s’inscrire gratuitement sur une liste d’opposition dénommée « Bloctel » afin de ne plus être démarché téléphoniquement par un professionnel avec lequel il n’a pas de relation contractuelle en cours.
Le consommateur peut s’inscrire sur le site www.bloctel.gouv.fr ou par courrier adressé
à : Société Opposetel, Service Bloctel, 6, rue Nicolas Siret – 10 000 Troyes

Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment, ainsi que contacter le Délégué à la Protection des Données personnelles aux adresses ci-dessous.

Toute demande d’exercice de vos droits doit être accompagnée de la photocopie d’un justificatif d’identité (carte nationale d’identité délivrée par l’Etat français ou carte d’identité de l’union Européenne ou passeport, carte de résident délivrée par l’Etat français, carte de séjour délivrée par l’Etat français ou livret de circulation délivré par l’Etat français).

Possibilité de saisir la CNIL

Si vos échanges avec Adonis n’ont pas été satisfaisants, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle en charge du respect des obligations en matière de données à caractère personnel en France.

Comment vos données sont-elles sécurisées ?

Adonis s’assure que vos données sont traitées en toute sécurité et confidentialité, y compris lorsque certaines opérations sont réalisées par des sous-traitants. A cet effet les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte, la mauvaise utilisation, l’altération et la suppression des données personnelles vous concernant sont mises en place.

Ces mesures sont adaptées selon le niveau de sensibilité des données traitées et selon le niveau de risque que présente le traitement ou sa mise en œuvre.

La présente Politique de protection des données personnelles peut être amenée à évoluer.